| 問題 | 回答 |
| 沒收到驗證信，要怎麼重寄邀請信 | 重寄啟用信操作步驟請參考👇 (1)點選人事中心模組 > (2)點選功能列的人員 > (3)點選管理員工 > (4)點選該員工(狀態應為 Email 待驗證)右側三個點的按鈕 > (5)點擊重寄邀請 |
| 要怎麼更新邀請日 | 人事中心 > 人員 > 點選管理員工 這邊可以更新邀請日唷～ |
| 要怎麼將國定假日設定為工作日 要怎麼關掉國定假日 |
關國定假日步驟👉 人事中心 > 設定 > 辦公室 > 國定假日 |
| 如何修改直屬主管 | 調整直屬主管步驟👉 人事中心 > 人員 > 管理員工，詳細步驟可以前往幫助中心參考這篇教學文章：如何修改員工職稱/直屬/部門/辦公室/到職日 |
| 要新增老闆，直屬主管這邊要選什麼？ | 您可以先設定為自己，老闆的人事檔案建立完成後，再回到人事中心 > 人員 > 管理員工把他的直屬主管修改成他自己～ |
| 要怎麼新增人員 要怎麼加新員工進來 |
新增帳號步驟👉 登入 Swingvy後，前往人事中心 > 人員 > 管理員工 |
| 如何更改到職日 | 登入 Swingvy後，前往人事中心 > 人員 更改就可以囉！ |
| 換日時間 | 人事中心 > 公司設定 > 點選辦公室 > 點選工時群組 > 往下捲動至換日時間 |
| 要怎麼把員工設定為離職？ | 登入 Swingvy後，前往人事中心 > 人員 > 管理員工 > 點選該離職員工右方有三個點的圖示 > 點選「離職」 |
| 要怎麼改工作日？ | 您可以到人事中心 > 公司設定 > 點選公司 > 點選工作群組 > 更改群組工作日設定 |
| 要怎麼幫其他人員更改權限？ |
Swingvy 改權限設定步驟👉 人事中心 > 設定 > 權限設定 > 管理者 > 編輯人員
Shiftee 改權限設定步驟👉 管理 > 員工 > 編輯員工檔案 > 選擇您希望的「權限等級」 |
| 為什麼請款有設定二階層核准，但是都只有一個核准人核准之後就通過？ |
核准報告時要請你在 人事中心 > 請款 > 核准 這邊核准唷！
如果是在請款模組做核准的話，因為你是請款管理人，所以邏輯上來說就該有權限直接一次核准完請款報告喔！ |
| 請款報告如何提交至薪資 | 提交請款報告至薪資步驟👉薪資作業 > 選擇欲提交薪資期間 > 勾選需要提交請款員工 > 跳轉回請款頁面即可選擇 |
| 員工有調薪，要怎麼設定？ |
調整員工薪資在網頁上方的 薪資模組 > 點選左側功能列的人員 > 點擊欲調整薪資的員工 > 直接調整他的薪資
另可以將調整薪資的紀錄放入系統網頁上方的 人事中心 > 左側功能列的人員 > 點入該員工資料，然後在獎懲紀錄裡紀錄薪資調整紀錄～～ |
| 為什麼沒辦法算特定員工的薪資？ | 如果確認員工資料紅色米字號內容全數填寫完成，請至人事中心確認員工直屬主管是否已經有選擇了喔！ |
| 為什麼 APP 沒有打卡畫面 | 您是用 Swingvy 對嗎？請點選上方左側出勤模組 > 左方設定 > 選擇辦公室 > 點選工時群組 > 選擇啟用 |
| 要怎麼改離職日？ | 如果是已離職員工，要先將他復職，接著把他的到職日改成今天以前的日期，最後再重新將設定為離職（提醒您，一經復職系統即會計算該名人員當月的費用） |
| 加班是否隨時可以申請或是超過時間會鎖定? | 目前加班的規則是隨時可以申請呦！ |
| 國定假日每年是否依照行政總局的設定自動匯入？能否手動新增或調整？ | 系統每年會自動更新行政總局排定的國定假日，您也可以手動新增～ 編輯國定假日請前往：人事中心 > 設定 > 辦公室 > 國定假日 |
| 假設16號來新人，費用是每天結算還是每月呢? | 新進人員的收費會依據按月比例計算喔！ |
| 請問你們電話多少？ | 為了更有效地協助您處理問題，我們目前是以線上方式提供支持，暫不撥打電話。請您先詳細描述遇到的情況，並提供完整畫面的截圖，這樣我們才能更快定位問題並給您準確的解決方案。 |
| 請問一下兼職薪水時薪要從哪裡設定呢？ | 在個人資料頁面當中的「薪資資料」區塊，可以設定計新週期～ |
| 請問育嬰留停要怎麼設定？ |
您可以先將該名人員設為離職，等他留停結束後再復職並修改到職日！
留停期間繼續算年資👉 將到職日變更為原到職日 留停期間不計入年資👉 將到職日變更為「原到職日＋留停期間」，例如：原到職日為 2024/01/01，育嬰留停 6 個月，則將新到職日設定為 2024/07/01。另外也可以再新增一個自訂欄位紀錄原到職日～ |
| 為什麼單次薪資沒辦法點 / 編輯 / 點不進去？ | 您好，要把月薪資作業回到第一步驟，才能編輯單次薪資哦！ |
| 留職停薪要怎麼設定？ |
您可以先將該名人員設為離職，等他留停結束後再復職並修改到職日！
留停期間繼續算年資👉 將到職日變更為原到職日 留停期間不計入年資👉 將到職日變更為「原到職日＋留停期間」，例如：原到職日為 2024/01/01，育嬰留停 6 個月，則將新到職日設定為 2024/07/01。另外也可以再新增一個自訂欄位紀錄原到職日～ |
| 要怎麼修改請款報告 | 您好，可以前往請款模組，在「所有請款」的頁面中，找到該筆請款報告後點進去，接著點選右上方的「刪除請款報告」，將該筆報告刪除，再請同仁重新送一次正確的請款報告 |
| 可以只重算一位同仁的薪資嗎? | 沒辦法只重置一個人，但重置後原本輸入的資料都會在，別擔心 |
| 工資墊償是什麼？ | 您好，工資墊償是政府設定來以防公司不慎倒閉時，無法給付積欠員工的薪水的制度～ 詳細的介紹您可以參考這篇文章：https://www.swingvy.com/blog-tw/wage-arrears-payment-fund |